いつか朝日が昇るまで

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ドコモ利用歴が20年を越えていたのでクソ野郎事件について考えてみた

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皆さんはどちらの携帯電話を使ってますか。私はドコモをずっと使っています。別にドコモに愛着があるわけでもなく、なぜかずっとドコモです。格安SIMを使ったほうが安いかも知れませんが、ドコモ光やdカードを使っているため、結局ここまでドコモできてしまいました。

家族も全員ドコモ。もはやドコモとともに人生を歩んできたといっても過言ではありません。実際に確認したところ、ドコモ歴は20年を超えていました。ぜひ以下の写真で確認してください。本当に20年を超えています。

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そんな家族のような付き合いをしているドコモに、クソ野郎事件というのがわかりました。ここではそんなクソ野郎事件を起こしたドコモに対して、20年の付き合いがある私が感想を述べたいと思います。

 

 

クソ野郎事件とは

クソ野郎事件とはドコモショップの店長が指示する用紙が、間違ってお客さんの書類の中に入ってしまったという最悪な事件です。ただの指示ではなく、クソ野郎と書かれているという見せてはいけない紙なわけですね。

その紙を誤って配ってしまったドコモショップは、現在臨時休業中だそうです。ただこの問題は、この店舗に限られたものではありません。実際に以下の記事では一般的だという話が出ています。

ドコモと20年付き合っている人間としては非常に悲しい出来事ですよね。「あいつ20年もドコモ使っているのはクソ野郎だな」と言われている可能性もあります。まぁそんな私からドコモショップを利用していつも思うことを書きます。

 

www.itmedia.co.jp

 

 

契約内容はもっとシンプルにならないのか?

ドコモも以前に比べたら、かなりわかりやすい契約内容にはなったと思うのですが、それでも何とか割というのは多くなっていて、結局安いのか高いのかよくわからないですね。今回のギガ得プランもどうなんだというのは全然わからなくて、「場合によっては高くなります」と言われ、結局プランを変更していないわけです。

機種交換した際も実質無料みたいな案内をされるわけで、結局よくわからないわけですね。この例に関してはドコモだけの話ではないと思うので、携帯業界全体の問題なのかもしれません。まぁそれでもプランの種類が少なくなったので、まだマシかなというふうに思います。

アプリ無料期間が過ぎないように解約しないといかん

さきほどのクソ野郎のところにも出てましたけど、やたら無料のアプリをつけるんですね。その無料のアプリも期間限定の無料なので、1ヵ月以内に解約したら大丈夫ですよと言われるわけですが大体忘れます。

そうした忘れが狙いだとは思いたく無いですが、やたら無料を進めてくるのはありますよね。まぁ自分の場合はそのアプリの説明を聞いて、そのアプリがいるかいらないかわかりますが、気づいたらものすごいたくさんアプリを利用しているっていう人もいるのではないでしょうか。無料期間だからといってアプリは契約しない方がよいというのが私の持論です。

アプリだけでなく、オプションもたくさんあるんですよね。オプションも必要最低限で問題ないわけです。私はほとんどオプションを入れないようにしてます。「そのオプションも必要ですね」と言われてしまうと、おそらく入れてしまう人が多いのではないかなと思います。

 

年寄りはスマホのほとんどわからない~母親と親戚の事例

それで実際に母親もドコモのスマホに変えたんですけど、何もまったく分かっていないわけですね。ドコモの場合は最近勉強会みたいなものをやっているようで、そこに参加しているわけですが、まぁ少しずつしか進まず。

どうもLINEが使いたいそうなんですか、一体いつになったら使えるのかはよくわかりません。またどんなプランを選択したのか聞いても、何も分かっていません。うちの母親だけでなく、親戚の例なのですが、スマホを変えたはいいがデータの移行は自分でしてくださいと言われたらしく、スマホに変えたのにまったく携帯が使えないという時期がありました。

ドコモショップでは、頼めばやり方を教えてくれるはずなのに、その時は教えてくれなかったみたいなんですね。親戚一同はそのおばさんに電話をしても全然出ないので、心配になって自宅に行ったそうです。

そうしたらスマホに変えたんだけどデータ入れ替えてないから携帯が使えないという事態に陥っていたわけです。郵便局の問題が出ていましたが、その問題と同じようなことが起こっていると思います。もちろん額は違うと思いますが。

それでも歳をとった人にあの複雑なプランを理解しろといってもムリです。おそらく自分の妻も理解できないと思います。こういう状況はほんとによくないので変えていかなければならないですよね。

5G時代にドコモは大丈夫なの?結局ドコモのよいところは?

これから5Gになるわけですよね。2020年から5Gにすると言っているわけですけどプランすらよくわからないわけです。この状況でドコモは大丈夫なんでしょうか。いやいやどの携帯会社も同じだろうと言われればそうなのですが、私は20年付き合っているわけですから、いい加減なんとかしてくれると思うわけです。

それでドコモのいいところってなんだろうと思うんですけど、よくわかりません。もはやみんなでドコモに入っているからドコモという以外はないです。ドコモ光を使っているし、dアニメやdTVを使っているので、ドコモを満喫しているのは間違いありません。

もうはっきりってドコモ尽くしなので、いい加減頑張ってほしいです。お客さんのことをクソ野郎なんて呼ばずに、ぜひよいサービスを提供してください。私は死ぬまでドコモかもしれませんよ。

 

まとめ

ドコモ20年使っておりますので、さぞやドコモに対する愛着があるかと思い、こんな記事を書いたのですが、ほぼないということにびっくりしました。もちろん他のキャリアを使っても、とくに愛着が出るものでは無いのかもしれませんが、ドコモじゃなきゃダメみたいなところはほんとにないんですよね。

ただドコモの良さは他のキャリアを使ったらわかるのかもしれません。今度他の大手キャリアを使っている人に、ドコモの良さを確かめるべく、色々と聞いてみようと思います。20年付き合いましたが今後どうなるか皆さんに聞いてみたいと思います。今回の記事は以上です。

 

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